Comment fonctionne notre processus d’envoi ?
• Une fois votre commande validée, nous procédons à l’achat du produit auprès de l’usine détentrice du stock.
• L’expédition est ensuite effectuée directement depuis ses entrepôts.
• Dès que le colis est expédié, nous vous envoyons un lien de suivi pour suivre chaque étape de la livraison.
• Nous restons disponibles tout au long du processus pour répondre à vos questions et garantir une expérience fluide et transparente.
• Ce fonctionnement sans stockage local nous permet de vous offrir un service clair, réactif et sans surplus inutile.
Garantie Sérénité 1 an
Votre bien-être est notre priorité. C’est pourquoi chaque commande sur le site HutSmile est automatiquement protégée par notre garantie premium de 12 mois.
- Remplacement immédiat en cas de défaut ou de panne.
- Retour simplifié sous 30 jours si vous n’êtes pas pleinement satisfait.
- SAV dédié 7j/7 pour répondre à vos besoins, où que vous soyez.
- Assistance personnalisée même après la période de garantie.